Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обратная доставка товаров производится за счет покупателя. Условия возврата для товаров надлежащего качества Вы можете вернуть товар или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Обратная доставка товаров производится за счет покупателя. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным. Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил: уже бывший в употреблении товар товар с дефектом товар с неполным комплектом товар с повреждениями (царапинами, сколами, пятнами, трещинами). Обратная доставка товаров производится за счет продавца. Чтобы произвести обмен, возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества вам необходимо: 1. Написать сообщение в мессенджер. 2. Сообщить номер заказа или номер телефона, на который оформлялся заказываемый заказ, причина возврата или обмена товара и № банковской карты для возврата средств. 3. Отправить товар службой доставки Новая почта. Данные для отправки: Кашаев Владимир Вячеславович +380980419019 г. Кременчуг, от НП 4 (ул. Покровская, 13) 4. Сообщите нам № декларации отправленной посылки 5.После получения товара в течение 7 рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар. Условия оплаты доставки при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества 1. При возврате товара надлежащего качества и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. 2. Если товар не соответствует описанию по вине продавца или товара ненадлежащего качества, доставку оплачивает продавец.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.